Termini e Condizioni di Vendita
Ultimo aggiornamento: [03/06/2026]
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti venduti tramite il sito www.omnianutri.com.
Il sito è gestito da:
Christian Di Giovanni / Ditta individuale Christian Di Giovanni
Sede legale: Via del crocifisso n2 , Villa Sant’Angelo 67020(AQ)
P.IVA: [02203850660]
Codice fiscale: [DGVCRS93D21A345E]
REA: [AQ – 216689]
Email assistenza clienti: [Info@omnianutri.com]
PEC: [christiandigi@pec.it]
Telefono: [3477273110]
Di seguito, il “Venditore”.
I prodotti a marchio Omnianutri e/o GLO’ sono commercializzati e venduti online dal Venditore tramite il sito www.omnianutri.com.
GLO’ è prodotto e confezionato da FoodFarma S.r.l., come indicato sulla confezione del prodotto.
GLO’ è un integratore alimentare notificato al Ministero della Salute secondo la normativa applicabile agli integratori alimentari. La notifica ministeriale è effettuata a nome dell’operatore responsabile indicato sulla confezione del prodotto.
Il marchio Omnianutri è marchio registrato. Il marchio, il nome commerciale, i loghi, i contenuti, le grafiche e i materiali riconducibili a Omnianutri sono protetti dalla normativa applicabile.
La vendita online, la gestione degli ordini, dei pagamenti, delle spedizioni, dei resi, dei rimborsi e dell’assistenza clienti sono curate dal Venditore.
Il Cliente è invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni prima di effettuare un ordine. Con l’invio dell’ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita.
1. Definizioni
Ai fini delle presenti Condizioni si intende per:
Sito: il sito web accessibile all’indirizzo www.omnianutri.com.
Venditore: [Christian Di Giovanni / Ditta individuale Christian Di Giovanni], soggetto che commercializza e vende i prodotti tramite il Sito.
Cliente: qualsiasi persona fisica o giuridica che effettua un acquisto sul Sito.
Consumatore: la persona fisica che acquista per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Professionista: la persona fisica o giuridica che acquista nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Prodotto: qualsiasi bene venduto tramite il Sito, inclusi gli integratori alimentari a marchio Omnianutri/GLO’.
Ordine: la proposta di acquisto inviata dal Cliente attraverso la procedura di checkout del Sito.
FoodFarma s.r.l : il soggetto indicato sulla confezione del prodotto come produttore e confezionatore di GLO’, nonché operatore responsabile indicato in etichetta per la notifica ministeriale del prodotto.
2. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il Sito.
La navigazione sul Sito, la creazione di un account e l’acquisto dei Prodotti comportano l’accettazione delle presenti Condizioni, nei limiti applicabili.
Il Cliente dichiara di avere la capacità giuridica necessaria per concludere un contratto di acquisto.
Nel caso di acquisto effettuato per conto di una persona giuridica, il soggetto che effettua l’ordine dichiara di avere i poteri necessari per agire in nome e per conto della stessa.
Le presenti Condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno esclusivamente agli ordini effettuati successivamente a tale data.
3. Oggetto del Sito
Il Sito ha lo scopo di presentare e vendere online prodotti a marchio Omnianutri, inclusi integratori alimentari e prodotti collegati alla nutrizione funzionale.
Il primo prodotto commercializzato dal brand è GLO’, integratore alimentare in polvere pensato per l’assunzione quotidiana secondo le modalità indicate sulla confezione, sull’etichetta e nella scheda prodotto.
Il Sito può inoltre contenere contenuti informativi, editoriali, educativi o promozionali relativi a nutrizione, benessere, pelle, esposizione solare, ingredienti funzionali e routine quotidiane.
Tali contenuti hanno finalità informative e commerciali e non sostituiscono il parere di un medico, farmacista, nutrizionista, biologo o altro professionista qualificato.
4. Informazioni sui prodotti
Le informazioni relative ai Prodotti, comprese caratteristiche, ingredienti, quantità, modalità d’uso, avvertenze, formato, prezzo e disponibilità, sono indicate nelle rispettive pagine prodotto.
Le immagini dei Prodotti hanno finalità illustrative. Packaging, colori, proporzioni o dettagli grafici possono differire leggermente dal prodotto effettivamente consegnato, senza alterarne le caratteristiche essenziali.
I Prodotti venduti sul Sito, quando qualificati come integratori alimentari, non devono essere intesi come medicinali. Non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire malattie.
Gli integratori alimentari non sostituiscono una dieta varia ed equilibrata e uno stile di vita sano.
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente l’etichetta, le avvertenze e le modalità d’uso prima dell’assunzione del Prodotto.
In caso di gravidanza, allattamento, patologie, allergie, intolleranze, terapie farmacologiche in corso o dubbi sull’utilizzo del Prodotto, si consiglia di consultare il proprio medico o un professionista qualificato prima dell’assunzione.
Il Venditore non è responsabile per un utilizzo improprio del Prodotto, per assunzioni difformi dalle indicazioni riportate in etichetta o per l’uso del Prodotto da parte di soggetti per i quali il prodotto non sia indicato.
5. Produzione, confezionamento, notifica ministeriale e commercializzazione
I Prodotti a marchio Omnianutri/GLO’ sono commercializzati dal Venditore tramite il Sito.
GLO’ è prodotto e confezionato da FoodFarma S.r.l., come indicato sulla confezione del prodotto.
GLO’ è un integratore alimentare notificato al Ministero della Salute secondo la normativa applicabile agli integratori alimentari. La notifica ministeriale è effettuata a nome dell’operatore responsabile indicato sulla confezione del prodotto.
La dicitura “prodotto e confezionato da FoodFarma S.r.l.” indica il soggetto coinvolto nella produzione e nel confezionamento del Prodotto, nonché l’operatore responsabile indicato sulla confezione secondo quanto riportato nell’etichetta del Prodotto.
Il Venditore resta il referente per il Cliente in relazione a:
- acquisti effettuati sul Sito;
- conferme d’ordine;
- pagamenti;
- spedizioni;
- assistenza clienti;
- richieste di recesso;
- resi;
- rimborsi;
- reclami relativi alla vendita online;
- comunicazioni commerciali relative agli acquisti effettuati sul Sito.
Il marchio Omnianutri è marchio registrato. Tutti i segni distintivi, i nomi commerciali, i loghi, le grafiche e i contenuti riconducibili a Omnianutri e GLO’ sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà industriale e intellettuale.
In caso di discordanza tra le informazioni presenti sul Sito e quelle riportate sull’etichetta o sulla confezione del Prodotto, prevalgono le informazioni riportate sull’etichetta e sulla confezione.
6. Avvertenze specifiche per integratori alimentari
GLO’ è un integratore alimentare.
Gli integratori alimentari devono essere utilizzati secondo le modalità e le dosi indicate in etichetta.
Non superare la dose giornaliera consigliata.
Tenere fuori dalla portata dei bambini al di sotto dei tre anni.
Gli integratori non vanno intesi come sostituti di una dieta varia, equilibrata e di uno stile di vita sano.
Le informazioni presenti sul Sito non costituiscono consiglio medico, diagnosi, terapia o prescrizione.
GLO’ non sostituisce l’uso di creme solari, protezione solare topica, indumenti protettivi, occhiali da sole o altre misure di protezione raccomandate durante l’esposizione solare.
Eventuali riferimenti al supporto della pelle, allo stress ossidativo, alla routine quotidiana o al benessere devono essere intesi nei limiti consentiti dalla normativa applicabile agli integratori alimentari e ai claim nutrizionali e salutistici.
7. Modalità di acquisto
Il Cliente può acquistare i Prodotti disponibili sul Sito seguendo la procedura guidata di acquisto.
Per effettuare un ordine, il Cliente deve:
- selezionare il Prodotto desiderato;
- aggiungerlo al carrello;
- verificare quantità, prezzo e riepilogo dell’ordine;
- inserire i dati richiesti per fatturazione e spedizione;
- selezionare il metodo di spedizione, se previsto;
- selezionare il metodo di pagamento disponibile;
- accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita;
- confermare l’ordine.
Prima della conferma definitiva, il Cliente può controllare e correggere eventuali errori nei dati inseriti.
L’ordine si considera ricevuto dal Venditore quando il Cliente completa la procedura di checkout e riceve una conferma d’ordine all’indirizzo email indicato.
La conferma d’ordine contiene il riepilogo dei Prodotti acquistati, il prezzo, eventuali costi di spedizione, l’indirizzo di consegna e gli estremi principali dell’ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di non accettare o annullare un ordine nei seguenti casi:
- dati del Cliente incompleti, inesatti o non verificabili;
- Prodotto non disponibile;
- errore evidente nel prezzo o nella descrizione del Prodotto;
- pagamento non autorizzato o non completato;
- sospetto uso fraudolento del metodo di pagamento;
- violazione delle presenti Condizioni;
- ordini anomali per quantità, frequenza o modalità.
In caso di annullamento dell’ordine già pagato, il Venditore provvederà al rimborso delle somme ricevute.
8. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei Prodotti è indicata sul Sito e può variare.
Il Venditore si impegna a mantenere aggiornate le informazioni relative alla disponibilità, ma non può escludere che, in alcuni casi, un Prodotto indicato come disponibile risulti esaurito dopo la conferma dell’ordine.
Nel caso in cui un Prodotto ordinato non sia disponibile, il Venditore informerà il Cliente e proporrà una delle seguenti soluzioni:
- rimborso totale dell’importo pagato;
- attesa della nuova disponibilità del Prodotto;
- sostituzione con altro prodotto, se disponibile e accettato dal Cliente.
9. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in euro e includono IVA, salvo diversa indicazione.
Il prezzo applicato al Cliente è quello indicato sul Sito al momento della conferma dell’ordine.
I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.
Eventuali costi di spedizione, supplementi, sconti o promozioni sono indicati prima della conferma dell’ordine.
In caso di errore evidente nel prezzo, il Venditore si riserva il diritto di annullare l’ordine e rimborsare l’importo eventualmente pagato.
10. Promozioni, codici sconto e bundle
Il Sito può proporre promozioni, codici sconto, offerte temporanee, bundle o confezioni multiple.
Le condizioni di ciascuna offerta sono indicate sul Sito al momento dell’acquisto.
I codici sconto:
- sono utilizzabili secondo le condizioni indicate;
- possono avere una durata limitata;
- possono essere validi solo per determinati Prodotti;
- possono non essere cumulabili con altre promozioni;
- non possono essere convertiti in denaro;
- possono essere revocati in caso di uso improprio, abuso o violazione delle condizioni dell’offerta.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare, sospendere o terminare promozioni e offerte in qualsiasi momento, senza effetto sugli ordini già confermati.
11. Abbonamenti e acquisti ricorrenti
Questa sezione si applica solo se sul Sito sono disponibili formule di acquisto in abbonamento o pagamento ricorrente.
Il Sito può offrire formule di acquisto ricorrente con spedizioni programmate e pagamenti periodici.
Prima dell’attivazione dell’abbonamento, il Cliente riceve informazioni chiare su:
- Prodotto incluso;
- prezzo;
- frequenza di pagamento;
- frequenza di spedizione;
- durata dell’abbonamento, se prevista;
- eventuale periodo minimo;
- modalità di modifica o cancellazione;
- condizioni applicabili a rinnovi, pagamenti e spedizioni.
Con l’attivazione dell’abbonamento, il Cliente autorizza l’addebito automatico degli importi dovuti secondo la frequenza selezionata.
Il Cliente può modificare o cancellare l’abbonamento secondo le modalità indicate nell’area personale o contattando il Servizio Clienti all’indirizzo [info@omnianutri.com].
La richiesta di cancellazione deve essere effettuata almeno [2] giorni lavorativi prima della successiva data di rinnovo, per evitare l’elaborazione del nuovo ordine.
Gli ordini già elaborati o spediti prima della cancellazione restano soggetti alle presenti Condizioni, incluse le regole su spedizione, recesso, resi e rimborsi.
Il Venditore si riserva il diritto di sospendere o annullare un abbonamento in caso di pagamento non autorizzato, dati di spedizione errati, indisponibilità del Prodotto o uso improprio del servizio.
Se il servizio di abbonamento non è attivo sul Sito, la presente sezione non trova applicazione.
12. Pagamenti
Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi disponibili sul Sito al momento dell’acquisto.
A titolo esemplificativo, il Sito può accettare:
- carta di credito o debito;
- PayPal;
- Apple Pay;
- Google Pay;
- Shop Pay;
- bonifico bancario;
- altri sistemi di pagamento disponibili al checkout.
Il pagamento deve essere completato al momento dell’ordine, salvo diversa indicazione.
In caso di mancata autorizzazione o mancato completamento del pagamento, l’ordine non potrà essere elaborato.
Il Venditore non conserva direttamente i dati completi degli strumenti di pagamento utilizzati dal Cliente. I pagamenti sono gestiti da provider esterni secondo i relativi standard di sicurezza.
Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati di pagamento inseriti.
13. Sicurezza dei pagamenti
Le transazioni di pagamento sono gestite tramite sistemi e provider esterni che adottano misure di sicurezza conformi agli standard applicabili.
Il Venditore non ha accesso ai dati completi della carta di pagamento del Cliente e non li conserva sui propri sistemi.
Eventuali problemi relativi all’autorizzazione del pagamento, al blocco della transazione o ai controlli antifrode possono dipendere dal provider di pagamento, dall’istituto bancario o dal circuito utilizzato.
14. Fatturazione
Il Cliente può richiedere fattura secondo le modalità indicate sul Sito o durante la procedura di checkout.
Per l’emissione della fattura, il Cliente deve fornire dati completi e corretti, inclusi, se necessari:
- nome e cognome o ragione sociale;
- indirizzo;
- codice fiscale;
- partita IVA;
- codice destinatario;
- PEC;
- eventuali altri dati richiesti dalla normativa fiscale.
La fattura, se richiesta, sarà emessa in formato elettronico secondo la normativa applicabile.
Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati fiscali forniti.
15. Spedizioni
I Prodotti sono spediti all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto.
Le spedizioni sono effettuate in Italia tramite corriere o altro servizio di consegna selezionato dal Venditore.
Corrieri utilizzati: GLS, BRT, SDA, POSTE, DHL, INPOST, ALTRO]
Paesi serviti: ITALIA / UE
Costo spedizione standard: [euro 4.90]
Soglia spedizione gratuita: [SOPRA 49 €]
Tempi preparazione ordine: [1-2 GIORNI LAVORATIVI]
Tempi consegna stimati: [ 2-5 GIORNI LAVORATIVI DALLA SPEDIZIONE]
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare per cause non imputabili al Venditore, quali ritardi del corriere, periodi di elevato volume di ordini, festività, scioperi, eventi atmosferici, cause di forza maggiore o indirizzi incompleti.
Il Venditore non è responsabile per ritardi causati dal corriere o da eventi fuori dal proprio controllo.
16. Dati di spedizione errati o mancata consegna
Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati di spedizione inseriti al momento dell’ordine.
Il Venditore non è responsabile per mancata o ritardata consegna dovuta a:
- indirizzo errato;
- indirizzo incompleto;
- nome non presente sul citofono;
- assenza del destinatario;
- mancato ritiro presso punto di giacenza;
- dati di contatto non corretti.
Se il pacco viene restituito al Venditore per cause imputabili al Cliente, il Venditore potrà richiedere il pagamento di nuove spese di spedizione per procedere a un secondo invio.
In caso di mancato ritiro del pacco e rientro della merce al Venditore, eventuali costi di spedizione, giacenza o rientro potranno essere trattenuti dal rimborso, salvo diversa previsione di legge.
17. Verifica del pacco alla consegna
Al momento della consegna, il Cliente è invitato a verificare che:
- il pacco sia integro;
- il pacco non sia bagnato, aperto, danneggiato o manomesso;
- il numero dei colli corrisponda a quanto previsto;
- l’imballaggio non presenti anomalie evidenti.
In caso di danni visibili, il Cliente è invitato, ove possibile, ad accettare il pacco con riserva specifica oppure a rifiutare la consegna.
Il Cliente deve informare il Servizio Clienti all’indirizzo [info@omnianutri.com] entro [ 48 ORE] dalla consegna, allegando foto del pacco, dell’etichetta di spedizione e del prodotto ricevuto.
La mancata segnalazione entro tale termine può rendere più difficile la gestione del reclamo nei confronti del corriere, ma non limita i diritti del Consumatore previsti dalla garanzia legale di conformità.
18. Diritto di recesso
Il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui riceve il Prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Nel caso di ordine composto da più Prodotti consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il Cliente riceve l’ultimo Prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione esplicita all’indirizzo:
indicando:
- nome e cognome;
- numero d’ordine;
- Prodotto acquistato;
- data di ricezione;
- volontà di esercitare il diritto di recesso.
Il Cliente può utilizzare il modulo tipo di recesso riportato in fondo alle presenti Condizioni, ma non è obbligatorio.
19. Limitazioni al diritto di recesso per prodotti sigillati
Per motivi igienici e di tutela della salute, il diritto di recesso non può essere esercitato per Prodotti sigillati che siano stati aperti dopo la consegna.
Pertanto, non saranno accettati resi di Prodotti:
- aperti;
- utilizzati anche parzialmente;
- privi del sigillo originale;
- con sigillo rimosso, danneggiato o manomesso;
- non integri;
- deteriorati per cattiva conservazione da parte del Cliente;
- non idonei a essere rimessi in commercio per motivi igienici o di sicurezza.
Il Prodotto deve essere restituito integro, non aperto, non utilizzato, nella confezione originale, con sigillo integro e completo di eventuali accessori, misurini, materiali informativi o confezioni ricevute.
Questa clausola è particolarmente rilevante per gli integratori alimentari e per tutti i prodotti destinati al consumo o all’uso personale.
20. Procedura di reso
In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente deve rispedire il Prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Prima di spedire il reso, il Cliente deve contattare il Servizio Clienti all’indirizzo:
Il Prodotto dovrà essere spedito a:
[nome:Christian Di Giovanni ]
[via: via del crocifisso n2, Villa Sant’Angelo 67020 (AQ)]
[ISTRUZIONI: “NON SPEDIRE IN CONTRASSEGNO”]
Le spese dirette di restituzione sono a carico del Cliente, salvo il caso di Prodotto errato, danneggiato o non conforme imputabile al Venditore.
Il Cliente è responsabile della corretta spedizione del reso. Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile.
Il Venditore non è responsabile per resi smarriti, danneggiati o consegnati a indirizzi errati per cause non imputabili al Venditore.
21. Rimborsi
In caso di recesso correttamente esercitato, il Venditore rimborserà i pagamenti ricevuti dal Cliente, inclusi i costi di consegna standard eventualmente sostenuti al momento dell’acquisto, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.
Il Venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione del Prodotto restituito o fino alla dimostrazione da parte del Cliente di averlo rispedito.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente per l’acquisto, salvo diverso accordo.
Non saranno rimborsati eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di un metodo di consegna più costoso rispetto alla consegna standard offerta dal Venditore.
Le spese di restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione o salvo il caso di prodotto errato, danneggiato o non conforme imputabile al Venditore.
Se il Prodotto restituito risulta aperto, utilizzato, danneggiato, privo di sigillo, con sigillo compromesso o non conforme alle condizioni di reso, il Venditore potrà rifiutare il rimborso o applicare una riduzione proporzionale del valore, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
22. Prodotti danneggiati, errati o non conformi
Se il Cliente riceve un Prodotto danneggiato, errato o non conforme all’ordine, deve contattare il Servizio Clienti all’indirizzo:
info@omnianutri.com
entro [48 ORE] dalla consegna, allegando:
- numero d’ordine;
- descrizione del problema;
- foto del Prodotto;
- foto del pacco;
- foto dell’etichetta di spedizione;
- eventuali ulteriori elementi utili.
Il Venditore valuterà la segnalazione e, se fondata, potrà proporre:
- sostituzione del Prodotto;
- rimborso;
- altra soluzione conforme alla normativa applicabile.
Questa previsione non limita i diritti riconosciuti al Consumatore dalla garanzia legale di conformità.
23. Garanzia legale di conformità
I Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
Il Cliente Consumatore ha diritto a ricevere Prodotti conformi al contratto di vendita.
Per i beni nuovi, la garanzia legale ha durata di due anni dalla consegna.
In caso di difetto di conformità, il Cliente può contattare il Servizio Clienti all’indirizzo:
indicando:
- numero d’ordine;
- Prodotto acquistato;
- descrizione del difetto;
- documentazione fotografica, se utile.
In presenza dei presupposti di legge, il Cliente potrà avere diritto al ripristino della conformità, alla sostituzione, alla riduzione del prezzo o al rimborso, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
La garanzia legale non copre difetti o danni derivanti da:
- uso improprio del Prodotto;
- conservazione non corretta;
- manomissione;
- apertura o utilizzo non conforme;
- danni accidentali;
- mancato rispetto delle indicazioni riportate sulla confezione o in etichetta;
- normale deterioramento del Prodotto quando dovuto a conservazione non idonea dopo la consegna.
24. Conservazione dei prodotti
Il Cliente è tenuto a conservare i Prodotti secondo le indicazioni riportate sulla confezione e sull’etichetta.
A titolo generale, gli integratori alimentari devono essere conservati in luogo fresco e asciutto, lontano da fonti di calore, luce diretta e umidità, salvo diversa indicazione riportata sulla confezione.
Il Venditore non è responsabile per alterazioni del Prodotto dovute a conservazione non corretta dopo la consegna.
25. Obblighi e responsabilità del Cliente
Il Cliente si impegna a:
- fornire dati veritieri, completi e aggiornati;
- utilizzare il Sito in modo corretto e conforme alla legge;
- non effettuare ordini fraudolenti o non autorizzati;
- leggere attentamente le informazioni sul Prodotto prima dell’acquisto e dell’utilizzo;
- rispettare le modalità d’uso e le avvertenze riportate in etichetta;
- conservare correttamente i Prodotti dopo la consegna;
- non utilizzare i Prodotti in modo improprio o contrario alle istruzioni.
Il Cliente è responsabile dell’uso dei Prodotti acquistati.
26. Limitazioni di responsabilità
Il Venditore si impegna a garantire la corretta gestione degli ordini, delle spedizioni e dell’assistenza clienti secondo standard ragionevoli di diligenza professionale.
Il Venditore non è responsabile per:
- utilizzo improprio dei Prodotti;
- assunzione non conforme alle indicazioni;
- mancata lettura delle avvertenze;
- effetti derivanti da condizioni personali del Cliente non comunicate o non valutate con un professionista;
- conservazione non corretta del Prodotto dopo la consegna;
- ritardi imputabili al corriere;
- impossibilità di consegna per dati errati forniti dal Cliente;
- disservizi tecnici temporanei del Sito;
- eventi di forza maggiore;
- contenuti di siti terzi raggiungibili tramite link presenti sul Sito;
- aspettative soggettive del Cliente non corrispondenti alle caratteristiche oggettive del Prodotto indicate sul Sito e in etichetta.
Nulla nelle presenti Condizioni limita o esclude la responsabilità del Venditore nei casi in cui tale limitazione o esclusione non sia consentita dalla legge.
27. Forza maggiore
Il Venditore non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o eventi fuori dal proprio ragionevole controllo.
A titolo esemplificativo, rientrano tra tali eventi:
- calamità naturali;
- incendi;
- alluvioni;
- scioperi;
- emergenze sanitarie;
- guerre;
- provvedimenti delle autorità;
- interruzioni dei servizi logistici;
- malfunzionamenti di reti, piattaforme o servizi di pagamento non imputabili al Venditore;
- blocchi o rallentamenti dei trasporti;
- indisponibilità temporanea di servizi tecnici essenziali.
28. Area personale
Il Sito può consentire al Cliente di creare un account personale.
Il Cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account.
Il Cliente si impegna a comunicare tempestivamente al Venditore eventuali accessi non autorizzati o usi impropri del proprio account.
Il Venditore si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account in caso di violazione delle presenti Condizioni, uso improprio del Sito, attività fraudolente o inattività prolungata.
Il Cliente può richiedere la cancellazione del proprio account contattando il Venditore all’indirizzo:
La cancellazione dell’account non comporta la cancellazione dei dati che il Venditore è tenuto a conservare per obblighi fiscali, contabili, legali o di tutela dei propri diritti.
29. Recensioni, commenti e contenuti degli utenti
Il Sito può consentire ai Clienti di pubblicare recensioni, commenti o contenuti relativi ai Prodotti.
Il Cliente si impegna a pubblicare contenuti veritieri, leciti, pertinenti e non offensivi.
Sono vietati contenuti:
- falsi o ingannevoli;
- diffamatori;
- offensivi;
- discriminatori;
- contrari alla legge;
- contenenti dati personali di terzi;
- contenenti messaggi promozionali non autorizzati;
- lesivi di diritti di terzi;
- contenenti affermazioni mediche, terapeutiche o salutistiche non verificabili o non consentite.
Pubblicando una recensione o un contenuto sul Sito, il Cliente autorizza il Venditore a utilizzare, riprodurre e mostrare tale contenuto sul Sito, sui canali social, nelle comunicazioni commerciali e nei materiali promozionali del brand, nel rispetto della normativa applicabile.
Il Venditore si riserva il diritto di moderare, non pubblicare o rimuovere contenuti non conformi alle presenti Condizioni.
30. Newsletter e comunicazioni commerciali
Il Cliente può iscriversi alla newsletter del Sito inserendo il proprio indirizzo email e prestando il relativo consenso.
L’iscrizione alla newsletter è facoltativa.
Il Cliente può cancellarsi in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente nelle email ricevute o contattando il Venditore all’indirizzo:
Le comunicazioni commerciali saranno inviate nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e comunicazioni elettroniche.
31. Privacy e protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene secondo quanto indicato nella Privacy Policy pubblicata sul Sito.
Il Cliente è invitato a consultare la Privacy Policy prima di effettuare un ordine.
Per richieste relative al trattamento dei dati personali, il Cliente può contattare il Venditore all’indirizzo:
32. Cookie
Il Sito utilizza cookie e tecnologie simili secondo quanto indicato nella Cookie Policy pubblicata sul Sito.
Durante la navigazione, il Cliente può gestire le preferenze relative ai cookie tramite il banner o il sistema di gestione consensi presente sul Sito.
33. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi a titolo esemplificativo testi, immagini, fotografie, video, grafiche, loghi, marchi, design, layout, schede prodotto, materiali informativi e contenuti editoriali, sono di proprietà del Venditore o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa applicabile.
Il marchio Omnianutri è marchio registrato e appartiene al relativo titolare.
Il nome, i loghi, le grafiche, i testi, le immagini, il layout del sito, le schede prodotto e i materiali informativi sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà industriale, diritto d’autore e concorrenza sleale.
È vietato qualsiasi uso non autorizzato dei marchi, dei segni distintivi e dei contenuti presenti sul Sito.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione, trasmissione o utilizzo non autorizzato dei contenuti presenti sul Sito.
34. Link a siti terzi
Il Sito può contenere link a siti, piattaforme o servizi di terzi.
Il Venditore non è responsabile per contenuti, servizi, prodotti, politiche privacy o pratiche commerciali di siti terzi.
L’accesso a siti terzi avviene sotto la responsabilità del Cliente.
35. Disponibilità del Sito
Il Venditore si impegna a mantenere il Sito accessibile e funzionante, ma non garantisce che il Sito sia sempre disponibile, privo di errori o interruzioni.
Il Venditore potrà sospendere temporaneamente l’accesso al Sito per manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici o cause di forza maggiore.
36. Hosting e fornitori tecnici
Il Sito può essere ospitato e gestito tramite fornitori tecnici esterni, piattaforme e servizi digitali necessari al funzionamento dell’e-commerce.
Hosting / provider tecnico: www.hostinger.com
Piattaforma e-commerce / CMS: WORDPRESS / WOOCOMMERCE
Il Venditore non è responsabile per interruzioni, malfunzionamenti o disservizi temporanei imputabili a fornitori terzi, piattaforme, servizi di hosting, sistemi di pagamento o infrastrutture tecniche esterne, salvo i casi in cui tale limitazione non sia consentita dalla legge.
37. Reclami e assistenza clienti
Per richieste, reclami o informazioni relative a ordini, spedizioni, pagamenti, resi o Prodotti, il Cliente può contattare il Servizio Clienti:
Email: info@omnianutri.com
PEC: christiandigi@pec.it
Telefono: 3477273110
Orari assistenza: LUN-VEN 9:00-18:00
Il Venditore si impegna a rispondere entro un termine ragionevole, indicativamente entro
[48/72 ORE LAVORATIVE].
38. Risoluzione amichevole delle controversie
In caso di controversie relative a un ordine o a un Prodotto acquistato sul Sito, il Cliente è invitato a contattare preventivamente il Servizio Clienti all’indirizzo:
Il Venditore cercherà di risolvere la controversia in modo amichevole e tempestivo.
La piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle controversie è stata dismessa dal 20 luglio 2025; pertanto il relativo link non viene indicato nelle presenti Condizioni.
Resta salvo il diritto del Consumatore di rivolgersi agli organismi competenti e all’autorità giudiziaria secondo la normativa applicabile.
39. Legge applicabile
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.
Per quanto non espressamente previsto dalle presenti Condizioni, si applicano le norme del Codice Civile, del Codice del Consumo e della normativa italiana ed europea applicabile.
40. Foro competente
Per le controversie con Clienti Consumatori, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se situato nel territorio italiano, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.
Per le controversie con Clienti non Consumatori, professionisti, imprese o soggetti che acquistano nell’ambito della propria attività professionale o commerciale, sarà competente in via esclusiva il Foro di:
[ L’AQUILA ]
salvo diversa previsione inderogabile di legge.
41. Nullità parziale
Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni dovessero essere dichiarate invalide, nulle o inefficaci, le restanti disposizioni resteranno pienamente valide ed efficaci.
La disposizione invalida sarà sostituita, ove possibile, da una disposizione valida che rispecchi il più possibile l’intento originario.
42. Mancato esercizio di un diritto
Il mancato esercizio da parte del Venditore di un diritto previsto dalle presenti Condizioni non costituisce rinuncia a tale diritto, né impedisce di esercitarlo successivamente.
43. Contatti del Venditore
Per qualsiasi comunicazione relativa alle presenti Condizioni:
Christian Di Giovanni / Ditta individuale Christian Di Giovanni
Sede legale: Via del crocifisso n2 , Villa Sant’Angelo 67020(AQ)
P.IVA: [02203850660]
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Modulo tipo di recesso
Compilare e inviare il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.
Destinatario:
Christian Di Giovanni / Ditta individuale Christian Di Giovanni
Via del crocifisso n2 , Villa Sant’Angelo 67020(AQ)
Email: info@omnianutri.com
Con la presente io sottoscritto/a:
Nome e cognome: ______________________________________
Indirizzo: _____________________________________________
Email: ________________________________________________
Telefono: _____________________________________________
Numero d’ordine: ______________________________________
Data ordine: __________________________________________
Data ricezione prodotto: ________________________________
comunico il recesso dal contratto di vendita relativo al seguente prodotto:
Prodotto: _____________________________________________
Quantità: _____________________________________________
Data: ________________________________________________
Firma, solo se il modulo è inviato in formato cartaceo: